29/06/2016

Para lograr convertir una idea en un negocio próspero, deben seguir un perfil fijo: ser trabajadores, motivadores, cognoscitivas, polifacéticas y con poder de decisión. Al comenzar un sueño a corto plazo se establecen prioridades para no dejar nada al azar. Se presentarán siempre, obstáculos, pero se deben adaptar a cualquier cambio y orientarse para obtener buenos resultados. Con el tiempo, van generándose responsabilidades y terminan por convertirse en los líderes de la empresa.

Suelen rodearse de gente leal, identifican sus mayores debilidades y logran solucionarlas con rapidez. Siempre entregan más de sí y comunican con claridad la misión, visión y objetivos de la empresa. Una de las cualidades más importantes es que, cuando tienen una idea, creen en ella y no descansan hasta hacerla realidad. Fijan objetivos y hacen que su grupo se concentre en cumplirlos. Trabajan donde sea, sin problema alguno y siempre comparten el éxito equitativamente con sus compañeros.

29/06/2016

El cliente busca calidad al mejor precio, sin embargo, esto es relativo, ya que lo que puede ser “excelente” para algunos, no lo es para otros, de eso trata ser un asesor de ventas, saber qué es excelencia y calidad para cada cliente. Cuando se adquiere un producto o servicio, se hace para satisfacer una necesidad, pero siempre se espera que funcione dentro de los buenos estándares.

Los estándar de calidad de una empresa, pueden ser medidas según las ISO 9000, que son normas establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO, por las siglas en inglés), a través de las cuales se pueden medir y verificar si realmente ésta satisface las expectativas y necesidades.

La calidad es el resultado de un esfuerzo arduo, se trabaja de forma eficaz para satisfacer el deseo de nuestros consumidores. Dependiendo de la forma en que un producto o servicio sea aceptado o rechazado por los clientes, podremos deducir se éste es bueno o malo.